Système de management de la qualité

Le Système de management de la qualité fait la partie intégrante du Système de management générale de la SA « KZOCM ».

La chronologie des événements au niveau de conception, de mise en oeuvre et de certification du système de management de la qualité couvre une période de plus de cinq ans :

Mars 2000 – passation du contrat avec l’Union Volgo-Viatsky de certification (ÂÂÑåðò) ville de Nijniy Novgorod, pour l’étude, le rodage et la préparation à la certification du système de qualité satisfaisant aux exigences de la norme internationale DIN EN ISO 9002 :1994

Janvier 2001 – création du service des systèmes de management de la qualité dans la gestion du contrôle de la qualité des produits.

Août 2002 – certification du système de management de la qualité conformément aux exigences de la norme DIN EN ISO 9002 :1994 ÎÎÎ « Intercertifica-TUF en commun avec TUF Turing ».

Novembre 2002 – passation de contrat avec la Société anonyme à actionnariat restreint TKB Intercertifica (ville de Moscou) pour la prestation des services de consultation pour la réorganisation du système de management de la qualité en vigueur conformément à la norme internationale DIN EN ISO 9001 :2000.

Décembre 2003 – seconde certification du système de management de la qualité conformément eux exigences de la norme DIN EN ISO 9001 :2000 ÎÎÎ « Intercetifica-TUF en commun avec TUF Turing ».

Mars 2004 – création du département des systèmes de management de la qualité.

Décembre 2004 – premier audit d’inspection certifiant le fonctionnement du système de management de la qualité.

Création, réforme et amélioration du système de management de la qualité (ci-après - SMQ) dans la SA « KZOCM » sont effectuées par des projets déterminés dans le domaine qualité. Le premier projet du domaine qualité c’est le projet de création du SMQ « Programme de création du SMQ » (validé le 27.06.2000). Le projet a été conçu pour la réalisation des objectifs stratégiques mis devant la SA « KZOCM » visant à conquérir le marché européen ; le projet comprenait trois étapes :

1. Création des organismes dirigeants et de travail pour l’établissement du programme des travaux, l’évaluation de la SA « KZOCM » et son rodage.

2. Formation du SMQ comprenant :

• élaboration de la Politique qualité
• matrices de répartition des responsabilités dans le SMQ
• mise à jour des documents normatifs d’organisation
• préparation des experts pour les audits internes du SMQ
• organisation de la formation du personnel aux méthodes et aux règles déterminées par les documents du SMQ

3. Mise en oeuvre du SMQ en production. La réalisation du projet s’est terminée par l’audit de certification de l’organisme allemand de certification TUV CERT et par l’obtention du certificat pour le SMQ. A partir de septembre 2002, au sein de la SA "KZOCM" a commencé à fonctionner le SMQ certifié, satisfaisant aux exigences de la norme internationale ISO 9002 :94 En décembre 2003, la validité des normes ISO de série 9000 :1994 venait à expiration. Ceci nous a fait commencer immédiatement les travaux de passage à ISO de version « an 2000 » : Le projet "Programme de certification du SMQ" a été établi (validé le 31 décembre 2002).
Le projet comprenait :

• formation du personnel
• établissement de la Politique qualité
• étude du SMQ à la base de l’approche processus
• détermination des travaux à réaliser au niveau de la documentation
• établissement du Manuel de qualité
• mise en oeuvre du SMQ à la base de l’approche processus
• évaluation de l’achèvement de réforme du SMQ

En décembre 2003, on a organisé le second audit de certification du SMQ en termes de conformité aux exigences ISO 9001 :2000. Les résultats positifs de l’audit ont autorisé l’obtention du certificat. Le certificat est valable jusqu’au 01.2007.

A partir de janvier 2004, au sein de la SA « KZOCM » est en vigueur le SMQ certifié conforme aux exigences de ISO 9001 :2000 en terme de fabrication des produits.